ヘッダーアイキャッチが変更されません。

お世話になっております。
念の為お伺いしたいのですが、カスタマイズページにて設定を変更された際、上部の「公開」ボタンは押されてますでしょうか？
よろしくお願いします。

「公開」ボタン押しました。画像を何度か変えて「公開」「更新」を繰り返してみたのですが変更されません。

お世話になっております。
こちらの環境では再現しませんでした。
テーマをカスタマイズはされていないでしょうか？

テーマをカスタマイズしてないんじゃないかなと思うのですが、詳しくないのでわかりません。申し訳ありません。カスタマイズしてたとしたら、そのカスタマイズをなくしてみるってことでしょうか。何をどうカスタマイズしたかわからなかったらどうしようもありませんか？
お手間かけてしまい、本当に申し訳ありません。

お世話になっております。
ちなみに設定は外観→サイトの基本設定→基本設定とロゴの設定よりロゴを登録いただいていると理解してよろしいでしょうか？
また、ロゴを登録する箇所は2箇所ありますが2箇所両方に設定されている可能性はないでしょうか？
よろしくお願いします。

お手間かけてしまい申し訳ありません。変更していた場所が違っていたようです。無事ヘッダーアイキャッチ変更できました！ありがとうございました！