WordPressテーマSANGOの質問

テーマ更新中に誤って閉じてしまい、その後『500 Internal Server Error』が表示されアクセスできなくなってしまった。

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HIROYUKI

初めまして。
いつもありがとうございます。

親テーマを更新中に誤って閉じてしまい、更新が中途半端の状態になりました。その後『500 Internal Server Error』が表示されアクセスできなくなってしまった。

更新開始前にバックアップは取っているのですが、そもそもサイトにアクセスできずログインができないのでバックアップデータも使うことができず困っております。

初心者でも回復できる方法がございましてら、教えていただけるとありがたいです。

よろしくお願いいたします。

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コメントへの回答
サルワカくん
サルワカくん
2022/05/30

お世話になっております。
それは大変ですね。

ご購入先からSANGOを再ダウンロードしていただき、お使いのサーバーのwp-content/themesにsango-themeとしてダウンロードしたファイルを再び設置いただくと復旧するかと思います。

ちなみにサーバーはどこをお使いでしょうか?

ConoHaの場合ですと、以下のようにファイルマネージャーを使ってダウンロードしたフォルダーを設置いただくのが便利かと思います。
https://support.conoha.jp/w/filemanager/#:~:text=%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%96%B9%E6%B3%95,-%5B1%5D%20%E5%B7%A6%E5%81%B4%E3%81%AB&text=2)%20%E4%B8%8A%E9%83%A8%E3%83%A1%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%80%8C%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB,%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8C%E3%81%B0%E6%88%90%E5%8A%9F%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82

よろしくお願いします。